|
Как вернуть деньги за отменненый рейс |
Отпуск! Мы все его ждем с таким нетерпением! И вот наступил долгожданный момент: Вы собрались, упаковали чемоданы, приехали в аэропорт… а рейс, на котором вы должны были лететь отменили. Или, что еще неприятней, это произошло при возвращении из отпуска. Что же делать? Как вернуть потраченные деньги и компенсировать моральный вред, причиненный нерадивым авиаперевозчиком?
Свадьба за рубежом. Романтичное бракосочетание за границей на лучших курортах мира
Можно попробовать предотвратить неприятность еще на стадии приобретения авиабилетов. Не поленитесь проверить надежность авиакомпании, хотя бы расспросив друзей и знакомых. А еще лучше позвонить в отдел по защите прав потребителей и поинтересоваться, не предъявлялись ли на выбранную Вами авиакомпанию заявления от пассажиров. Лучше учиться на чужом опыте. Еще одна немаловажная деталь. Билеты лучше покупать на регулярные рейсы, а не на чартеры, хотя последние дешевле. Дело в том, что чартерные рейсы, в отличии от регулярных, авиакомпания может отменять по ненаполняемости. Как узнать какой рейс? Просто. В номерах регулярных рейсов 3 цифры, а чартеров- 4.
Так что же все -таки делать, если отпуск испорчен? Конечно же, попробовать выяснить причину отмены рейса, сделать необходимые отметки, сдать билеты и приобрести другие, желательно другой авиакомпании. По возвращении выясните адрес авиакомпании или ее представительства в Вашем городе и направьте в их адрес претензию, в которой укажите где и когда Вы приобрели проездные документы, куда и когда должны были лететь, по какой причине был отменен ваш рейс (если удалось ее выяснить), и какие материальные убытки в результате этого Вы понесли (покупка более дорогих билетов, гостиница, такси, камера хранения и т.д.). Все расходы необходимо подтвердить чеками. Один экземпляр направляете на имя генерального директора, второй оставляете себе. Все чеки так же оставляете себе, отправляете только копии. Ответ Вам обязаны прислать в течении 45 дней с момента получения вашей претензии. Затем можно отправляться в суд. Там Вы можете требовать компенсации морального вреда и, если авиакомпания не компенсировала материальный вред в добровольном порядке, то и материальный. Опыт показывает, что авиакомпании предпочитают решать подобные вопросы миром, обращения в суд и прецеденты им не выгодны.
Желаю вам никогда не попадать в подобные ситуации!
Найти тур |
Загранпаспорт срочно
Оформление визы
Заказ авиабилетов
Бронирование отелей
Nordea
Galimard
Максима Хотелс
BURGESS